美容院管理系统 美容院系统管理客户数据重要性体现在哪?

2019-09-07 - 美容院

从传统较简单的纸笔记录,到之后各种管理系统的出现,无论形式如何变化,其目的都是为了积累客户数据,从而挖掘深层次的消费需求。那么客户数据对门店来说的重要性体现在哪些方面?

客户数据重要性体现在哪些方面?

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在大数据时代,客户信息的重要性甚至比门店的设备、原材料、租金都来得重要。因为一旦掌握了客户的消费信息和消费习惯,就可以对客户进行深层次的需求挖掘。

首先客户信息可以用来做预约和精准的营销,拿到客户信息后,可以针对刚需项目进行预约,等都可以做;其次可以通过日常的消费信息记录,做消费者习惯分析,为给客户量身定制消费套餐,套餐可以增加客户粘度,增加忠实消费群体。

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客户数据还可以给门店自身的运营情况做诊断分析,改善服务项目和软性服务质量,从而提升业绩。

美克拉SaaS软件跟手机打通,管理员在手机上可以查看营业额,会员报表,库存报表,财务报表等,还可以通过手机查看顾客的消费记录避免重复推销,在手机上直接开单,接车,登记顾客的潜在项目等。美容技师人员可以在手机上查看自己的美容顾客跟提成,提成也可以做到实时到账。

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美克拉SaaS软件提供跟进记录:销售记录,美业顾问师与顾客的互动信息通过关联客户保存至系统中,保证线索持续性跟进;电子券、套餐服务到期提醒,促进顾客上门消费。专属导购专属顾问,一对一服务客户,及时有效解决顾客各种问题,提升客户满意度。定向优惠,通过分层分级管理,可针对性推送促销信息、优惠券、生日优惠、新品试用,秒杀等,帮助企业激活会员,实现精准营销。返回搜狐,查看更多

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